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服務標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝保證：可以經(jīng)過服務網(wǎng)絡或傳真，電話準時反響給客戶承運貨物的到情況、途中運轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)絡，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質(zhì)量。

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展開目的：實施現(xiàn)代科學物流展開戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應商品牌公司目的：以物為根，鑄物流名牌以人為本，創(chuàng)行業(yè)一流公司任務：分離全國各地的商業(yè)儲運公司推進物流業(yè)的現(xiàn)代化，鑫富物流產(chǎn)業(yè)運營方式：網(wǎng)絡運輸、全方位服務、全過程跟蹤。服務特性：運作方式信息網(wǎng)絡化、反響才干快捷靈敏化。鑫富物流公司目的：最強的物流服務商，我們鑫富的目的。最好的貨運服務人，我們不時在努力。以心傳送，暢達天下，厚德載物。

服務流程：受理－－可電話聯(lián)絡，也可門到門洽談取貨－－遭到客戶拜托后，兩小時內(nèi)布置人員前往貴公司取貨驗貨－－進庫時根據(jù)貨單項目貼好標簽發(fā)貨－－根據(jù)貨單當天賦撥，當天發(fā)貨回復－－貨到后立刻與貴公司通報到貨情況派送－－貨到后立即聯(lián)絡貨主，按時準確送貨鑫富承諾：廣州專線天天發(fā)車、專線直達、專人擔任、全程跟蹤。公司不時追求一流服務質(zhì)量、信譽、企業(yè)形象。

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