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由此可見，員工的閱歷、經(jīng)歷以及思想方式等隱性學(xué)問對企業(yè)決策起著實質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱性學(xué)問是貨運(yùn)信息化應(yīng)用信息技術(shù)無法郴州集的。同時，貨運(yùn)員工也難以應(yīng)用貨運(yùn)信息系統(tǒng)自創(chuàng)和參考其他員工的理論閱歷和工作技巧，中止學(xué)問復(fù)用和學(xué)問創(chuàng)新 為了給貨運(yùn)決策提供更有價值的學(xué)問，進(jìn)步員工學(xué)問水平和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必需充分應(yīng)用隱含于人頭腦中的隱性學(xué)問，不只需將它以可視、規(guī)范的方式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳送，還要發(fā)揮自身學(xué)問的作用以開掘信息中躲藏的隱性學(xué)問，真正完成學(xué)問共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換懇求管理對象從以顯性學(xué)問為主轉(zhuǎn)向以隱性學(xué)問為主，即轉(zhuǎn)向?qū)W問管理。

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廣州鑫富物流自家線路以覆蓋20多家一.二線城市往返運(yùn)輸，鑫富物流為了更好的方便給客戶，節(jié)約客戶更多的時間.解決客戶不必要的讓費(fèi)人力業(yè)務(wù)時間.為了找各個地方物流專線不停的打電話.找專線，司機(jī)不停的送往各個貨場的麻煩， 既讓費(fèi)時間又讓費(fèi)金錢，怎樣能減輕業(yè)務(wù)員和司機(jī)的各種抱怨呢 鑫富物流為了能真正的走進(jìn)客戶，方便客戶，貼近客戶心聲，能成為客戶的好合作伙伴，好朋友，廣州鑫富物流在2007年開啟了第三方物流專線，成立第三方物流部門， 培訓(xùn)了一批專業(yè)的精英服務(wù)團(tuán)隊，科學(xué)的管理，合理的運(yùn)輸價位，公司本著互惠互利、優(yōu)質(zhì)高效、信譽(yù)第一、客戶至上的 宗旨，致力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).。現(xiàn)有各個大小企業(yè)100多家以成為鑫富物流的合作伙伴，好朋友， 司機(jī)您想只需送一個貨場就能發(fā)完所有的貨嗎？業(yè)務(wù)代表您想只需一個電話就知道所有城市的價格嗎？老板你喜歡只需您的一個電話.人在家中坐，貨在全國走嗎？哪您還在等什么呢？

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由于協(xié)作專線多，選擇余地大，所以能夠確保客戶的零擔(dān)貨物當(dāng)天發(fā)車，比自已開專線的可能還走得快；由于貨量大，專線都很注重跟有限公司的協(xié)作關(guān)系，所以的發(fā)貨價錢總是很低的；由于協(xié)作關(guān)系廣，全國各地一切城市都有的協(xié)作者，在中國，公司幾乎沒有走不到的地方。

回程運(yùn)輸整合專家公司控制著全國各地經(jīng)常往復(fù)廣東的數(shù)千臺長途貨車的細(xì)致資料，隨時可以找到廣東開往中國任何城市的回頭車。無論什么特種車都有，超長、超寬、超高、超重的貨都可發(fā)。我們的信息部門每天為廠家、物流公司和貨運(yùn)專線調(diào)派車輛幾十臺，在廣州的幾十個大型停車場都有鑫富的聯(lián)絡(luò)員。在貨源和車源的信息流量方面，可能是廣東第一名，可稱為物流行業(yè)的資源整合專家。

在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。。 4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系到達(dá)簽收：1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。回單：1、按時準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。運(yùn)輸結(jié)算：1、整理好收費(fèi)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。3、結(jié)算中心向客戶收取運(yùn)費(fèi)。