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據了解，廣州韻達快遞拒絕送貨上門，顧客質疑快遞公司給代理點提成。快遞有物流，普快，特快。自己分不清楚怪誰。還有幾十斤以上的都是物流，個把星期到正常，不能說別人快遞不行，重物幾十斤誰包郵發快遞。想太多了，你去試試EMS，比順豐差嗎。很多市民反映，韻達快遞確實很差，我們這邊寫字樓就快遞不給送，也不給放柜子里，給你打電話就等你分鐘下不來臺就改天在送。沒錯，我在杭州也是，自己到網點取，電話都沒有的直接一條短信。EMS確實不差。很多城市都是次日達，最不濟隔日達。EMS經濟型，就是是普通快遞，你在拿普通快遞跟順豐比。

每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯絡，經過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間物流公司。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量物流公司。公司內部管理嚴謹，部門分工明白，配合環環相扣，每一單貨物都有細致記載，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進物流公司。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效*、復印件及聯系電話物流公司。公司管理嚴厲，注重內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供最好的維護和服務物流公司。

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廣州鑫富物流自興辦以來不時奉行“顧客至上、服務”的目的，多年來深受寬廣企業業主的信任和支持。本公司具有各類廂車、頂棚車、平板車及各類合同線車多輛，具有一批專業從事運輸服務行業的技術主干和專業隊伍，開通以珠江三角洲為源頭分流至全國各地以大中城市輻射各中小城鎮的直達物流線路130余條。本公司作為一家營運多年的老牌運輸企業，為了在競爭猛烈的當今商海中永立不敗之地，特實施了便利各大企業主的“一票法”，即：專人接提、專人分送、專人壓車、專人擔任的一條龍服務，價錢平、速度快、風險低、安全高、整車零擔、從門到門。

共同致富廣州物流專線 服務流程： 受理——可電話與我們聯系，也可以上門洽談 取貨——受到客戶委托后，兩小時內安排人員前往貴公司 驗貨——進庫時根據貨單貼好標簽 發貨——根據貨單當天分撥，當天發車 回復——貨到后立刻與貴公司通報到貨情 派送——貨到后立即聯系貨主，按時送貨 公司貨物跟蹤： 采用現代物流信息管理系統，與國際先進物流技術接軌，通過現代信息技術的應用，組成了快捷的通訊網絡系統，在整個物流運作過程中，廣州鑫富物流有限公司專線公司會主動向客戶反饋貨物的到達及在途情況，為客戶提供24小時不間斷的物流服務。

1、電話或傳真確認抵達時間。2、司機將回單用EMS或FAX傳真回想誠物流。3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當地市場的住處及時反響給客戶?；貑危?、按時準確抵達指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。益趨結賬：根據雙方協議或者合同內容物流公司將運費托付承運方，結賬完成后流程終了。如電流般的暢通全國各大中城鎮。