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服務(wù)保證：可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有反響單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細(xì)致記載，各部門逐級簽字核實(shí)，最后交由操作部門細(xì)致操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)電話。

第一步，了解客戶需求并做現(xiàn)場調(diào)查 資深銷售經(jīng)理及技術(shù)支持人員將拜訪客戶認(rèn)真聽取，記錄客戶要求。專業(yè)人員將觀察現(xiàn)場，對需要搬運(yùn)的物品和將要使用的包裝材料進(jìn)行估量 。第二步，報(bào)價(jià) 廣州搬家公司將根據(jù)客戶的自身特點(diǎn)為您量身定做搬家計(jì)劃并根據(jù)估量報(bào)價(jià)，取得客戶確認(rèn)。第三步,運(yùn)送包裝材料前面的現(xiàn)場調(diào)查已使廣州搬家公司對您所需要的材料有了清楚的了解，我們將適當(dāng)適量為您送到以便提前準(zhǔn)備（建議于搬家前一周）。